หากเป็นการซื้อผ่านทางบ.เรา เบื้องต้นทางเราประสานงานให้ค่ะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับร้านว่าจะช่วยแก้ปัญหาอย่างไร
1. ส่งคืน (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่งคืน) ทางร้านรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่งกลับมาที่โกดังจีน ค่านำเข้ารอบ 2 ลูกค้าเสีย 2 ลูกค้าเสียปกติ
2. ให้ส่วนลด ( Lot นี้/Lot ต่อไป)
3. ให้ร้านส่งสินค้ามาให้เพิ่ม ตามจำนวนที่ตกลงกัน (อาจจะไม่ได้ตามจำนวนทั้งหมด เช่น สั่ง 10 เสีย 2 ร้านอาจจะส่งมาให้ใหม่ 1 ตัวหรือส่งอะไหล่มาให้เปลี่ยน )
ส่วนมากแนะนำ 2-3 มากกว่าค่ะ เพราะค่าใช้จ่ายส่งคืนแพงกว่าขาเข้ามาก
ประมาณนี้ค่ะ